Chính sách giải quyết khiếu nại | Hút ẩm DINCO

Hút ẩm DINCO luôn có trách nhiệm tiếp nhận và xử lý khiếu nại của khách hàng liên quan đến giao dịch tại website hutamgiare.com

Hút ẩm DINCO luôn hướng tới việc cung cấp cho quý khách hàng các sản phẩm và dịch vụ chất lượng và đáng tin cậy nhất. Do đó, nếu có khiếu nại, chúng tôi luôn sẵn sàng cùng khách hàng giải quyết. Tất cả vì sự đồng hành lâu dài của hai bên.

Quy trình khiếu nại được thực hiện theo các bước sau:

Bước 1: Khách hàng khiếu nại về sản phẩm hoặc dịch vụ mua hàng tại website hutamgiare.com bằng một trong các cách sau:

Gọi trực tiếp qua hotline 0901 408 079 hoặc 0936 868 913 trong khung giờ 7h – 22h, từ Thứ Hai đến Chủ Nhật hàng tuần.

Khách hàng đến trực tiếp công ty tại địa chỉ: Tầng 3, Tòa nhà An Phú Plaza, 119 Lý Chính Thắng, Phường 7, Quận 3, Thành phố Hồ Chí Minh.

Bước 2: Nhân viên của Hút ẩm DINCO sẽ tiếp nhận các khiếu nại và liên hệ với khách hàng để làm rõ vấn đề.

Chúng tôi sẽ giải quyết khiếu nại của khách hàng trong thời gian sớm nhất có thể và không quá 7 ngày làm việc, kể từ ngày nhận được yêu cầu.

Bước 3: Hút ẩm DINCO có thể yêu cầu khách hàng cung cấp các thông tin, bằng chứng liên quan đến sản phẩm hoặc dịch vụ để chúng tôi xác minh, làm rõ và đưa ra hướng xử lý phù hợp.

Tất cả ý kiến thẳng thắn và xác thực của quý khách hàng là những giá trị quan trọng góp phần vào sự phát triển của Hút ẩm DINCO.